REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Los reembolsos podrán considerarse únicamente en casos donde exista un error comprobable por parte de Gracie's Cuban Flanery o cuando el producto llegue en condiciones no aptas para su consumo.
Las solicitudes deberán realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega o recogida del pedido.
Podremos solicitar fotografías y detalles del problema para evaluar la situación.
DEVOLUCIONES
Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios una vez hayan sido entregados o recogidos.
Todos los productos se consideran venta final.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
Los pedidos personalizados, incluyendo pasteles decorados, postres personalizados y productos elaborados bajo solicitud específica del cliente, no son reembolsables ni cancelables una vez iniciada su preparación.
CANCELACIONES
Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación podrán ser elegibles para un crédito o reembolso parcial, dependiendo del estado de preparación del pedido.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a la fecha programada de entrega o recogida no serán reembolsables.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra política de reembolsos y devoluciones, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto disponible en este sitio web.